Ваше мнение важно для нас

ВЭБ внедряет новую модель клиентского обслуживания

В настоящее время перед нами стоит задача по созданию новой модели клиентского обслуживания в Группе ВЭБ. Модель разрабатывается на основе постоянной обратной связи от наших клиентов. Это позволяет нам максимально приблизить финансовые продукты и услуги Группы ВЭБ к потребностям наших клиентов.

Несколько месяцев назад ВЭБ провел опрос клиентов, результаты которого размещены на сайте Банка. В опросе приняли участие представители более 90 компаний, мнения которых стали важной отправной точкой для начала разработки новой модели клиентского обслуживания Группы ВЭБ.

Сегодня – на этапе внедрения новой модели – мы еще раз обращаемся к руководителям и специалистам компаний, которые уже работают с нами, либо планируют стать нашими клиентами, с просьбой принять участие в нашем опросе. Мы предлагаем вам поделиться своим опытом взаимодействия с Банком и дочерними организациями Группы ВЭБ, направить предложения по развитию продуктовой линейки и другие пожелания по повышению качества клиентского обслуживания в Группе ВЭБ.

Вы также можете направить жалобы на неудовлетворительное качество клиентского обслуживания и предложения по его улучшению через постоянно действующий канал обратной связи с клиентами: mko@veb.ru


Ваша обратная связь поможет нам повысить качество наших услуг!


Заполнить анкету

Ваша организация клиент Группы Внешэкономбанка
(просим отметить организацию Группы Внешэкономбанка)

Внешэкономбанк
АО «ГЛОБЭКСБАНК»
ПАО АКБ «Связь-Банк»
АО Росэксимбанк
ООО «ВЭБ Капитал»
ООО «ВЭБ Инжиниринг»
Фонд «ВЭБ-Инновации»
АО «ВЭБ-лизинг»
АО «Корпорация развития Северного Кавказа»
АО «Фонд развития Дальнего Востока и Байкальского региона»
ОАО «ФЦПФ»
АО «Российский экспортный центр»
АО «ЭКСАР»
Другие организации Группы ВЭБ

Оцените доступность информации о предоставляемых Внешэкономбанком продуктах/услугах по пятибалльной шкале, а также, по возможности, прокомментировать оценку

Оцените доступность информации о предоставляемых компаниями, входящими в группу ВЭБ продуктах/услугах по пятибалльной шкале, а также, по возможности, прокомментировать оценку

Введите код на изображении *

Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения